SHOPPING GUIDE

お買い物前にご確認ください

商品について

商品は全て海外輸入品になります。
大雑把な縫製、小さな傷や汚れ、チャコペンでの印(お洗濯で落とせる程度)、素材洗濯表記の付いていないもの、輸入時のたたみジワなどある場合がございます。
これらによる返品交換は受け付けておりませんのでご了承ください。
検品基準が日本とは異なり、海外製品はメーカーの検品基準が甘い場合がございますが、全てメーカー基準を満たした商品となっておりますので、予めご了承ください。
品質表示タグが付いていないものもございますが、ご理解の上ご購入をお願いいたします。

サイズについて

サイズの欄に日本のサイズを記載していますが、あくまで目安になります。
お洋服によってサイズ感も異なりますので詳しくは各商品ページにございます実寸サイズをご確認ください。

返品・交換について

お客様のご都合(イメージと違った、サイズが合わない、間違えて注文したなど)によるキャンセルや交換、返品はいたしかねます。
色につきましては出来る限り実物のお色が分かるように撮影いたしますが、若干の誤差はご了承ください。
明らかな不良品の場合は到着より7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。

送料について

【お任せ発送①】
全国一律350円 ※追跡サービスあり

【お任せ発送②】
500円 ※追跡サービスあり
◎北海道/沖縄は1,000円

【お任せ発送③】
700円〜 ※ゆうパック60でのお届け
◎地域により金額設定をしております
 商品ページよりご確認ください

【お任せ発送④】
1,000円〜 ※ゆうパック80でのお届け
◎地域により金額設定をしております
 商品ページよりご確認ください

◯15,000円以上のご購入は送料無料

商品ごとにいずれかの送料が指定されております。
複数ご購入の場合は1番高い送料が適用となります。

決済毎に送料が発生いたしますのでご注意ください。
また、お客様の入力間違いや長期不在でお受け取りいただけなかった場合、再発送の送料はお客様負担となります。

発送について

商品に応じてポスト便 or 宅急便で発送させていただきます。(追跡サービスあり)
一回の注文数や商品の大きさによっては二個口で配送させていただく場合がございます。
また数回に分けてご購入いただいた場合、お品物の同梱は致しかねます。

商品の入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
営業時間 : 月〜金 (祝日を除く) 10:00〜18:00
定休日 : 土日祝日

※年末年始やGWを含む大型連休には発送までに少しお時間を頂戴する場合がございます。

⚫︎大型連休の営業、配送について
GWや年末年始など、店舗休業のお知らせは当店web site、Instagramにて随時告知いたします。

休業中の発送業務、お問い合わせについては通常よりお時間を頂戴いたします。

2022年お盆期間の発送についてはこちら
https://www.baumcoucou.site/p/00002

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大変ご不便をお掛けいたしますが

何卒宜しくお願いいたします。

お支払いについて

お支払いはクレジットカード、銀行振込、amazonPay、キャリア決済がございます。
(予約商品、セールイベント等クレジットカード決済のみとなる場合がございます。商品ページをご確認ください。)
お支払いページに従ってご希望の決済方法をお選びください。
各決済のお支払い期限につきましては、ご注文確定後のEメールにてご連絡させていただいております。
期限内に入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
商品によってはお支払い方法を指定させていただく場合がございます。各商品ページをご確認ください。
ご注文完了時や発送通知、また何かご連絡がある際はメールでお知らせいたします。
迷惑メール設定をされている方はthebase.inとcoucoucompany1222@gmail.comからの受信設定をお願いいたします。

領収書について

領収書はお付けしておりません。
ご入金時に送信するご注文確認メールがお買い上げ明細となります。
それぞれの決済方法に対して発行される各明細書をもって領収書に代えさせていただきます。

お買い上げ明細書について

地球環境保護・個人情報保護の観点から明細書の同梱はしておりません。

ご注文確認メールをもちまして、お買い上げ明細書とさせて頂きますので、メールにてご確認下さいますようお願い申し上げます。

お問い合わせについて

電話やメールでのお問い合わせはお受けしておりません。
お問い合わせフォームよりご対応させていただきます。
InstagramのDMは見落としもございますので、こちらをご利用ください。
*営業時間10:00〜18:00
土日祝日を除く(不定休あり)